https://www.souverainisme.fr/wp-content/uploads/2021/05/callcenter-1239x720.jpg

  Olivier Jamin   Contexte et pratiques courantes Dans les métiers du numérique (ou « digital »), le caractère dématérialisé des éléments à produire (sites web, logiciels, applications mobiles) ou des services à réaliser (maintenance logicielle, surveillance d’alertes système, etc.) permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier. Il leur suffit pour cela de...